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他是如何颠覆酒店行业,6年赶超希尔顿、万豪等全球豪华酒店?


这个公司叫Airbnb,中文名“空中食宿”。是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供各式各样的住宿信息。2014年底客房数量达100万,超越全球最大的酒店集团希尔顿。

他是如何做到的?

解密一:成功关键词“跨行业模型”

所谓跨行业简单来说就是避开竞争对手,改变销售方向。酒店行业一直以来的游戏规则就是拼装修、拼服务,一个好的酒店的标准就是占据最高的楼,用最高逼格的方式装修。不管是希尔顿还是万豪过去都是这样干的。当你还在拼装修、拼服务的时候,Airbnb避开了你(竞争对手),将销售方向定位在每个家庭中,正在将全世界每个家中闲置的房间变成客房,房主成了老板。没有税收、员工成本,一对一的个性化服务(下飞机直接借到家中,住的房子可能是北京四合院,上海外滩,蒙古包等等),你如何与Airbnb竞争?Airbnb就是这样吞噬着携程、希尔顿等酒店行业的市场。对于很多房子在老家,人在一线城市打工的人而言,你可以通过Airbnb用你的房子创造非工资性的额外收入了。


解密二:成功关键词“社交”,即功能模型

所谓功能模型就是在产品上新增或者嫁接竞争对手没有的功能或者其他行业的功能。Airbnb就是把“社交”的功能导入酒店。顾客来这里不仅仅是住店,最吸引人的是为顾客提供创造故事的空间。他们开通了交友平台,顾客来Airbnb会链接店主的Facebook,店主和顾客可以互相看到对方最最真实的生活,互相产生链接。并且,住进酒店还可以看到所住同一房间历史上所有的顾客Facebook账号,互加好友。模特,设计师,旅游者等等,这些社交信息对顾客产生极大的吸引力。住的不是酒店,住的是人与人的关系,是家,是体验。让顾客身处其中一个社区,建立人之间的情感联系。


解密三:成功关键词“共享经济”

运用大数据,每个房主只要申请加入Airbnb,房间照片由Airbnb合同签约专业摄影师上门服务拍摄实景照片。高逼格,把房间分为很多个档次,高档装修,家的风格。社交电商,依靠用户网络建立关系平台,个性化设计服务,体验当地风情风味的早餐。

靠着三大关键词,Airbnb的客房量在全球酒店行业排名第一,干掉希尔顿,万豪等全球最豪华酒店,市值仅次于希尔顿。

这是一个摧毁你,却与你无关的时代;
这是一个跨界打劫你,你却无力反击的时代;
这是一个你醒来太慢,干脆就不用醒来的时代;
这是一个不是对手比你强,而是你根本连对手是谁都不知道的时代。

这更是一个从“哇塞”到“卧槽”的时代!

看完这些商业模型你也行会说我公司运用不上,我想告诉你不是不可能只是暂时没有找到方法,是思维和观念出了问题。我公司辅导的生产服装模特展架的工厂,最初以卖的方式生意举步维艰,运用跨行业模型改变了销售方向,以每天一元钱租赁的方式快速占领了市场。


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