免费模式的应用，其实很早就已经开始了。不知各位看官是否还记得2002年杭州西湖景区免门票费的场景。

西湖之于杭州来讲的确是一座“富矿”，每年仅景点门票收入一项就超过了2000多万元。但在10月，杭州却悄悄拆除了环湖围墙，24小时免费开放环湖公园，真正做到了“还湖于民”。

西湖景区成为中国唯一，也是第一个不收门票的5A级风景区。甚至外国游客说：“这么美的公园，竟然不收门票，杭州西湖真是大手笔。”

其实，西湖景区当时最早的试点是免了三个景区：儿童公园、老年公园和柳浪闻莺公园。当年失去了600万元门票收入，但是，当年景区内的茶馆餐饮纪念品商店等的商业租金增值700万元。

因为景区方面深深明白这样一个道理：一旦游客住下来，门票收入和综合收益的比值会越来越小。西湖景区免费十年，杭州的境内外游客人次数增加了2.1倍，而旅游总收入增长了3.7倍，这就是典型的打破门票窠臼，舍小钱而赚大钱的质量型增长模式。

免费不是亏钱，不是傻，而且能够看清什么是真正的价值。

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