聚世界资本 创商海奇迹

我们去超市之前，会问家里人“去趟超市，带点啥？”

以前，家里人都回复个酱油醋什么的，现在可以回复“给我带辆车回来吧！”

这就是美国的COSTCO（好市多）超市，一个什么都卖，一年还卖了46.5万辆车的超市！

中国的4S店每年大概可以卖到1000—5000辆不等，46.5万辆车能排到中国经销商集团的第二名，在美国也是第二。

我们平时在超市买东西，几百块的算是大消费了，甘心在超市花几万甚至几十万买辆车的原因是什么？？

NO.1 就认这一家，卖啥都买

最重要的一点！

COSTCO超市是会员制，信仰服务至上，会费每年55美元至120美元不等，一切会员的购买记录都可以追溯。

而且有着最强大的退货条例——无条件退货！用过的电器，吃过的饼干， 开过的车！只要不喜欢，就退！这样商家会更注意商品的品质。
认可他的品牌，就可以去超市买车，买船都没问题，所以他们也卖船.....

NO.2 高品质，满地售后

COSTCO超市和3000多家经销商有着合作，车的品质跟4S店的没有什么区别，而且去哪都有售后服务。

节省了经销商的人力和店铺成本，所以价格上却便宜好多，换谁谁不按占这个便宜呢？

NO.3 买不到吃亏，买不到上当

我们买车之前，一定会对很多家4S店的价格进行对比，包括福利什么的。在COSTCO不会出现这种情况，全国同一价，肯定比其他4S店便宜。

免去了比价，也免去了去销售人员的选择，对于买车的人是很轻松的事~

NO.4 有便宜谁买贵的

COSTCO大概是唯 一个不靠差价盈利的超市了，每年100美元看似不多，也达到了24亿美元的收入。全靠会员费和信用卡返利等，就够COSTCO盈利。当商品价格做到直销最低，会员也乐此不疲。

▲新秀丽的箱子专柜大概2000一个，这里1000两个。

NO.5 专属服务倍儿有面

刚说了退货好退的事，据说买了几年的衣服，没了小票都能给退了。另外就是其他特别好的福利，比如他们有自己的加油站，要比外面便宜好多。

▲超市里还有各种“管饱管够”的试吃，基本上美国人民都在那吃饱喝足，加好油再走，看体型也知道过的不错。

NO.6 服务比亲妈还到位

超市里的员工赚的多，福利也好，员工满意度马上就赶上谷歌的员工了。自然态度也好。相信在这绝 对不会有4S店那么大的销售压力，卖不出去就没得赚的感觉，换谁也幸福不起来。

反之，面对幸福感超强的店员，顾客自然多待会，多买点。

▲奥巴马：“小饼儿烙的不错，好好干！”

有了上面这些条件做保障，就再不用胆心，这车是不是买贵了，是不是过水车，售后怎么办了。谁不想轻轻松松的买辆车回家呢？

好市多现已是仅次于沃尔玛的全球第二大零售商，介绍几个它的狠招：

精选商品。跟沃尔玛、家乐福的大而全不同，好市多一个品类只选2-3个品牌，保证这些品牌一定是所有产品里面最好的。

盈利来自会员费和信用卡。好市多的商品加价率不超过15%，这只够支付日常开销，盈利主要来自会员费，非执行会员的年费55美元，执行会员110美元（每年返现2%，不超过750美元），会员8000万，光收会员费都有一大笔。还有就是号召顾客用它的信用卡，好市多能从中分一两个点。

饥饿营销。把热卖商品放在不起眼的角落，让顾客多找一会儿，就像寻宝一样，顾客多转一圈就可能多买点东西。

让顾客占便宜。好市多的试吃跟别家不同，管饱，因此排队很长。只要举办试吃活动，当天商品的销售额能增长2到3倍。

低价商品引流。一只5美元的烧鸡，基本没利润，但每年6000万只的销量能吸引大量客流，这只烧鸡是好市多的功臣，为其口碑贡献很大，还拥有大量粉丝，粉丝们可以一边吃烧鸡一边在烧鸡的Facebook主页为它点赞……

员工满意度跟谷歌一样。2014年的全美员工满意度调查中，好市多和谷歌同为4.4，另外在Top 25里，只有好市多一家零食企业。沃尔玛收银员时薪12.67美元，好市多是20.89美元，员工满意度能不高吗？

思考：好市多超市用到了多少袁国顺老师课堂上分享的免费模型？给各位老板带来什么启发？未来将会是资源整合、跨界打劫的时代！走进壹玖课程，学习15个免费商业模式，拥抱壹玖资本生态大系统。

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